【パソコン】ブルースクリーンの恐怖！原因？直し方？【Windows 10】

こんにちは！

あいにくの天気ですね😅

先日、仕事で使用しているWindows PC（ヒューレットパッカード製デスクトップ）が

突然、ブルースクリーンを表示して動かなくなってしまいました(T-T)

それは、

大学の先生にメールで症例の相談をしていたときのこと…

突然、モニターが暗転し、下の画面が再表示されました

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これが噂に聞く『ブルースクリーン』！！(;O;)

初めて見ました

ブルースクリーンはアルファルファベットが羅列した画面だと聞いていましたが、

Windows１０から親切にQRコードが表示されるようになったそうです

ブルースクリーン表示された後、再起動すると書いてありますが、

いっこうに起動する気配がないです…

機械本体の電源ランプが点滅するだけ

QRコードから、きっと原因と直し方が分かるんだな！と期待しました

しかし、淡い期待は裏切られました…

QRコードの先は全く同じサイトです。。。

Microsoftのサポートサイトです

ここでは一般的な解決方法しかのっていませんでした。

全て行いましたが解決せず…

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Microsoftのサポートでは解決できなかったため、

今度はパソコンメーカーであるHPのホームページで調べてみました

HPのサポートでは『CMOSのクリアの実行』という項目がありました

CMOSというのはBIOSの情報を保存しているメモリの事らしいく、

CMOSの情報をクリアするということはBIOSの初期化に繋がるみたいです

2016年4月以後にリリースされたデスクトップコンピューターの場合は、以下の手順に従ってコンピューターのCMOSデータをリセットできるそうです

だめでした…

次はBIOSの復元です

コンピューターの電源を切ります
コンピューターがオフの状態で、WindowsロゴキーとBキーを同時に押します
それらのキーを押したまま、コンピューターの電源ボタンを2～3秒間押します
それから電源ボタンを放しますが、WindowsキーとBキーは、BIOSアップデート画面が表示されるか、またはビープ音 (通常は8つのビープ音) が聞こえるまで押し続けます
電源LEDライトは点灯したまま、約40秒間画面に何も表示されません。その後ディスプレイに何かが表示されます。ビープ音が聞こえることもあります
最終的に、[HP BIOS Update] (HP BIOSアップデート) 画面が表示され、BIOSアップデートが自動的に開始されます
復元プロセスが完了するまで待ち、[スタートアップの続行] をクリックしてコンピューターを再起動します。「A system BIOS Recovery has occurred. BIOS Recovery (500) Enter – Continue」(システムBIOSの復元が発生しました。BIOS復元 (500) Enter - 続行) というメッセージが表示されたら、Enterキーを押してコンピューターを再起動します。再起動後、画面の指示に従って復元を完了します。

だめでした…

他にも『F１１』キーを連打しながら、電源をつけたりしましたが、

どれもダメ(;O;)

結局は修理業者にお願いすることに

本体内のメモリーが漏電？により破損していたそうです

直らなかったわけです

破損したメモリーを取り除くことで無事起動するようになりました

初ブルースクリーンで焦りました😅

まさに『死のブルースクリーン』でした

さにぼのぼ